FAQ

我們非常重視顧客的購物體驗。如果收到的商品有瑕疵或損壞，請在收到商品後7天內聯繫我們的客服並提供損壞照片。我們會為您辦理退換貨手續，並確保您滿意。

您不需要註冊帳號即可下訂單。我們提供來賓結帳選項，您只需要提供必要的聯絡資料即可完成購買。不過，註冊帳號後，您可以更方便地追蹤訂單狀況並享受其他會員優惠。

我們接受多種支付方式，包括信用卡（Visa、MasterCard）、PayPal、銀行轉帳以及某些地區的本地支付方式。請在結帳時選擇您方便的支付方式。

我們提供多種運送方式，包括標準運送、快速運送和國際專線服務。具體運送方式將根據您的地點和訂單的重量或大小來選擇。您可以在結帳時查看可用的運送選項。

訂單的送達時間取決於您的地點及所選擇的運送方式。一般來說，國際配送通常需要 7 至 21 天。請注意，某些地區可能會受到海關審查或其他因素的影響，可能會導致配送時間延長。

若您收到的商品有瑕疵或損壞，請在收到商品後7天內聯繫我們的客服並提供損壞照片。我們將為您辦理退貨或換貨手續。退貨商品需保持原包裝，並且未經使用。如有任何問題，請隨時聯繫我們的客服團隊。

我們非常重視商品的合法性與安全性，所有的產品都會符合我們銷售地區的法規和標準。在銷售之前，我們會確保每一件商品都經過認證，並且符合各國進口規定。如果您對特定產品有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服，我們將提供更多詳細資訊。

我們對此情況深感抱歉，並會立即為您處理。這可能是由於以下原因：

為了幫助您解決問題，請聯繫我們的客服團隊，提供您的訂單編號，我們會幫助您追蹤缺少的商品並為您提供更新。如果您有任何其他問題，請隨時告訴我們，我們將竭誠為您服務。

退款將由我們透過原支付方式退回，並在您收到「退款確認」郵件後的七個工作日內完成，如七個工作日後仍未收到款項，我們建議您可以向原支付方式的銀行或處理商查詢。